Envio e entrega

PREVISÕES DE ENVIO E ENTREGA

NENHUMA ENCOMENDA AVANÇA SEM RECEBERMOS O COMPROVATIVO DE PAGAMENTO NO NOSSO WHATSAPP,  INDICANDO O NÚMERO DA MESMA.

A sua encomenda será expedida após nos chegar do fornecedor, nos prazos adiante indicados, em que os tempos de entrega variam conforme o destino, como segue:
Portugal Continental - Entregue em 1-7 dias (após expedição);
Açores e Madeira - Entregue entre 7-15 dias (após expedição);

NOTA : Todos os produtos necessitam de contactos fora da união europeia para satisfazer o pedido do cliente e podem demorar a ser entregues até 15 dias a 18 dias úteis á Move On Energy pelo fornecedor (após expedição do mesmo). Uma vez chegados do fornecedor, são separados e enviados aos clientes. Note que os pedidos sao feitos aos fornecedores de 3 em 3 dias úteis , pois pedimos em lotes, e não em unidades. Sendo assim o seu tempo, começa a contar, no terceiro dia após ter feito a encomenda. 

Em anos de competições internacionais de seleções, os períodos de entrega podem sofrer atrasos devido ao aumento de volume de encomendas que as fábricas recebem, podendo os artigos demorar cerca de um mês a serem entregues . Não serão aceites cancelamentos de encomendas de artigos em épocas de grandes competições como campeonatos europeus ou mundiais de seleções.

Espanha - Entregue em 7-21 dias (após expedição);
Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa e Suíça - Entrega entre 7 a 21 dias (após expedição);
Dinamarca, Estónia, Finlândia, Islândia, Letónia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia e Suécia - Entrega entre 7 a 21 dias (após expedição).

Artigos apresentados recentemente, podem demorar até um mês a serem entregues á Move On Energy, por parte dos fornecedores, sendo depois enviados ao cliente. ATENÇÃO: UMA VEZ SOLICITADOS AO FORNECEDOR, AS ENCOMENDAS FEITAS PELOS CLIENTES, QUE CONTENHAM ESTES ARTIGOS, NÃO PODEM SER CANCELADAS. CASO O CLIENTE SE RECUSE A RECEBER O ARTIGO, PERDERÁ DIREITO A SER RESSARCIDO DO VALOR PAGO.

A Move on Energy devido a possíveis atrasos de fornecedores e transportadoras , com o alto volume de trabalho das mesmas, nas datas compreendidas entre 25 de Novembro e 05 de Janeiro de cada ano , não garante que os seus artigos sejam entregues a tempo de entrega ao cliente para satisfazer a sua intenção de " prendas " aos seus amigos ou familiares. Os prazos nestas datas, costumam ser muito mais alargados do que os acima descritos chegando a ultrapassar um mês.

• Atrasos de encomendas por parte de fornecedores, não podem ser direcionados como culpa para a Move on Energy, impedindo assim, a anulação de compra por parte do comprador. Tendo a Move on Energy solicitado o artigo ao fornecedor até 3 dias úteis após a encomenda do cliente, o prazo de entrega ( 15 a 18 dias úteis ) começa a contar a partir dessa data. Caso existam atrasos da parte de fornecedores e / ou transportadoras, o cliente poderá pedir o cancelamento e devida devolução do valor em causa, apenas após 30 dias úteis a contar a partir do dia seguinte a ter efetuado a sua encomenda.
  
  ATENÇÃO : Os prazos de entrega são dados a título informativo e os eventuais atrasos de CTT e/ou transportadoras , ou fornecedores, não dão direito ao comprador de anular a compra, recusar a mercadoria, ou reclamar por danos e interesses.